Politique de remboursement

Politique de Retour de Collection MAM.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Collection MAM. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous serons heureux d'accepter un retour sous les conditions suivantes :

Conditions de Retour :

1. Délai de Retour:
   - Les articles doivent être retournés dans les 10 jours suivant la réception de la commande.

2. État des Articles :
   - Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

3. Articles Non Éligibles:
   - Les articles en solde ou en liquidation, les sous-vêtements, les maillots de bain et les bijoux ne sont pas éligibles pour un retour.

4. Preuve d'Achat :
   - Veuillez inclure une copie de votre reçu ou confirmation de commande avec le retour.

Procédure de Retour :

1. Demande de Retour:
   - Contactez notre service client à collectionmam10@gmail.com pour initier le processus de retour. Fournissez votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.

2. Envoi de Retour :
   - Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Emballez soigneusement les articles et incluez une copie de la preuve d'achat.

3. Traitement du Retour:
   - À réception de votre retour, nous inspecterons les articles. Si les conditions de retour sont respectées, nous traiterons votre remboursement dans les 7 à 10 jours ouvrables suivants.

4. Remboursements :
   - Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial. Notez que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges :

- Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.

Questions et Assistance :

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client à collectionmam10@gmail.com  .Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience d'achat chez Collection MAM,est agréable et sans souci.

Merci de votre confiance et de faire vos achats chez Collection MAM!